Trein

Per trein reizen in België

Sommige treinstations beschikken over faciliteiten die het onthaal van en het reizen voor mensen met een handicap gemakkelijker maakt… maar ze zijn zeldzaam. Bereid uw reis dan ook goed voor en win informatie in over de toegankelijkheid van het station van vertrek en van bestemming.

NMBS Mobility

biedt personen met beperkte mobiliteit een gratis dienstverlening aan, speciaal ontworpen om treinreizen te vergemakkelijken vanaf het vertrekstation tot het bestemmingsstation. In 132 Belgische stations wordt een aangepaste dienstverlening aan personen met beperkte mobiliteit voorzien, van de eerste tot de laatste trein en dit 7 dagen op 7. 115 stations zijn toegankelijk met of zonder rolstoel en 17 stations werken samen met taxi-bedrijven die afgestemd zijn op het vervoer van personen met een rolstoel. Het betreft het vervoeren van personen met een rolstoel van een station zonder dienstverlening naar een station met dienstverlening.
Raadpleeg de lijst met toegankelijke stations op www.b-rail.be

Plan uw reis

Informatie voor reizigers met beperkte mobiliteit
Gebruik de reisplanner om uw reis voor te bereiden: realtime dienstregelingen, informatie over uw reisweg van deur tot deur, SMS 2828, My Train Info enz.
Voor meer info zie www.b-rail.be

Reserveer uw assistentie

Om van onze aangepaste dienstverlening te genieten, is het noodzakelijk dat u ons minstens 3 u. voor uw vertrek op de hoogte brengt:
– Via het Call Center op 02/528.28.28, elke dag bereikbaar van 7 u. tot 21 u.
– Via het online formulier op pmr.b-rail.be.
U zult bevestiging krijgen over:
– de assistentie in uw vertrek-, overstap-, en bestemmingsstation;
– de beschikbare plaatsen aanwezig in de trein;
– de aanwezige hulp bij het in- en uitstappen, met een mobiele laadbrug indien nodig.
Gelieve u op de dag zelf minstens 15 minuten voor het vertrek van uw trein aan te melden in het station aan het afgesproken ontmoetingspunt, vastgelegd bij uw reservering, voorzien van uw vervoersbewijs.

Algemene informatie NMBS

– 02/528.28.28 of www.nmbs.be
Informatie, diensten en faciliteiten in de stations.
Download het plan van Brussel-Zuid (pdf).
Eurostar reservering.

Folders

De gids voor reizigers met een beperkte mobiliteit is beschikbaar in het station en op www.nmbs.be. Hierin vindt u alle informatie over de aanpassingen van de diensten die NMBS Mobility u ter beschikking stelt om zo uw verplaatsingen per trein te vereenvoudigen.
Download de folder.
Wens je de folder in brailleschrift te ontvangen?
Richt je vraag tot: braille@nmbs.be

Brussel-Zuid

Toegang:
– via de Fonsnylaan of de Frankrijkstraat – Parking : ondergrondse parking Q-Park, 24u/24 open. Ingang Frankrijkstraat 40. Volg de aanwijzingen. Momenteel zijn er 7 plaatsen voorbehouden op verdieping (-2), rij A; een trapje van 12 cm geeft toegang tot de liften; ongeveer 100 m in open lucht tot ingang station kant toegang Eurostar en Thalys.
Taxi’s:
– overdekte straat; toegang aangegeven van aan de hoofdgang; een trottoirband te overschrijden.
Loketten:
– verlaagde loketten: 1 langs kant internationale voorverkoop, 1 langs kant van binnenlands verkeer, 1 langs kant onmiddellijk vertrek en 2 aan de desk toeristische informatie.
Toiletten:
– meerdere speciaal ingerichte toiletten; de meest geschikte bevinden zich vlakbij de toegang naar perron nr. 3; 2 aangepaste toiletten in de Eurostar-ruimte.
Faciliteiten voor reizigers met beperkte mobiliteit:
– Gratis rolstoel ter beschikking
– Mobiele oprijhelling
– Toiletten voor personen met beperkte mobiliteit
– Onthaalpunt