L’accessibilité des agences bancaires est très variable.
Quant aux horaires d’ouverture et de fermeture, ils seront différents d’une agence à l’autre. En règle générale, les banques ouvrent vers 9h et ferment vers 16h30. Quelques agences ouvrent également le samedi matin.
Les distributeurs automatiques de billets sont nombreux dans le centre. Ils sont placés soit à l’extérieur des agences bancaires, soit à l’intérieur d’un sas. Les distributeurs installés dans un sas ne sont accessibles qu’aux clients de la banque. Les distributeurs sont souvent placés en hauteur (boutons à 140 cm du sol, écran encore plus haut) et difficiles d’accès pour une personne en chaise roulante.
Mobilité réduite, malvoyance, ouïe déficiente : les banques veillent cependant de plus en plus à ce que ces limitations fonctionnelles ne constituent plus des obstacles à l’utilisation de leurs services.
Les bureaux de change se trouvent principalement à l’aéroport, dans les gares et dans le centre de Bruxelles, aux alentours de la Grand-Place.
Bureaux de change accessibles avec aide :
– Western Union, rue de la Colline : 1 marche de 2 cm.
– Gofin, rue du Marché aux Herbes : 1 marche.
– Change Centre, rue du Marché aux Herbes : de plain-pied.
– Change, rue du Marché aux Herbes : de plain-pied.
Enfin votre carte de crédit sera acceptée dans de nombreux magasins, restaurants, hôtels et gares.
En cas de perte ou de vol de votre carte vous pouvez contacter (24h/24) les numéros suivants :
– American Express : 02/676.21.21
– Eurocard et Visa : 070/344.344